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SAV Suteau-Anver : maintenance et intervention rapide sur vos machines industrielles
Un équipement industriel performant repose autant sur la qualité de sa fabrication que sur la réactivité de son service après-vente. Chez Suteau-Anver, le SAV est un engagement central : minimiser les arrêts de production, assurer la fiabilité de vos machines dans la durée et vous accompagner à chaque étape, de la maintenance préventive à la réparation d’urgence.
Une machine a besoin d’être révisée, entretenue, et parfois, malgré sa fiabilité, d’être dépannée.
Notre Responsable SAV est la personne à contacter pour tous ces besoins. Après un premier diagnostic par téléphone, la meilleure stratégie à mettre en place est établie afin de relancer immédiatement la production de nos clients et de réduire au maximum les arrêts.
Notre service après-vente
Le SAV Suteau-Anver s’appuie sur une équipe de 10 techniciens pluridisciplinaires, dotés d’une solide expérience sur l’ensemble des machines de la gamme — presses hydrauliques, presses mécaniques, tables de découpe numérique, lignes d’encollage, thermoformage et équipements de finition cuir.
Dès la survenance d’une panne ou d’un dysfonctionnement, notre responsable SAV est votre premier interlocuteur. Après un diagnostic téléphonique précis, la meilleure stratégie d’intervention est établie pour relancer votre production dans les délais les plus courts. Notre service hotline, doté d’une grande connaissance des machines et des process, peut dans de nombreux cas effectuer un dépannage à distance avec votre aide, pour une remise en production immédiate sans déplacement.
Lorsqu’une intervention sur site est nécessaire, nos techniciens sont prêts à se déplacer sous 24 à 72 heures, en France comme à l’international, pour assurer la réparation, le réglage ou la remise en état de vos équipements. Leur formation pluridisciplinaire couvre aussi bien les aspects mécaniques, hydrauliques qu’électriques et automatismes.
Au-delà des interventions correctives, Suteau-Anver propose également des contrats de maintenance préventive et assure la fourniture rapide de pièces détachées pour l’ensemble des machines fabriquées et distribuées par Suteau-Anver — expédition le jour même pour les pièces en stock, livraison sous 24 à 48 heures.
Pourquoi la maintenance préventive ?
Dépanner, c’est subir. Entretenir, c’est maîtriser !
Vous possédez une ou plusieurs presse(s) SUTEAU-ANVER ?
Nous vous proposons d’effectuer un contrôle annuel afin d’augmenter la durée de vie de vos biens, vous diminuerez la probabilité de défaillance, ainsi que le budget alloué à la maintenance.
Nos engagements
Un partenaire fiable à chaque étape de votre projet industriel
Nos équipes s’engagent à vous répondre rapidement et à mettre en œuvre les solutions adaptées dans les meilleurs délais, que ce soit pour une demande d’assistance, de pièce ou d’expertise.
Nos techniciens et partenaires disposent d’un savoir-faire éprouvé sur l’ensemble de nos équipements. Chaque intervention est réalisée avec rigueur et maîtrise technique.
Nous analysons chaque situation avec précision afin de proposer la solution la plus pertinente, durable et économiquement optimisée.
Notre priorité : assurer la continuité de votre activité et optimiser la durée de vie de vos équipements.